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大部分的持卡人,對使用信用卡衍生出來的一堆手續費用,例如「預借現金」手續費、「消費簽帳單副本」手續費、「月結單補發」手續費,都會乖乖繳費;但是一碰到「掛失手續費」,數據顯示,不願繳的持卡人偏多。銀行主管透露,越來越多持卡人以「卡片消磁」、英文名字寫錯等各式理由逃避這筆支出,部分銀行已開始以「不收掛失費」做為招徠訴求。
持卡人的皮包或皮夾遺失或被竊已很心痛,如果皮夾裡又有多張信用卡,每張需付1000元掛失手續費,損失更加慘重��為什麼很多銀行非收這筆錢不可?
上海商銀襄理黃昭熹指出,銀行「掛失」信用卡作業,有基本的處理成本,也就是要把持卡人的遺失卡號公告周知,用「行話」來說,就是掛到「失卡黑名單」上。
如果只是掛上國內的失卡黑名單也就罷了,但是偽卡集團神通廣大,很多在國內遺失的信用卡,有可能在國外被盜刷,黃昭熹說,大部分的銀行現在都會將遺失的信用卡卡號掛到「國際黑名單」中,而這個國際黑名單又非常貴,通常掛兩個星期,銀行就要支付數十美元。另外,大部分遺失的卡片,因為要「掛滿」到卡片有效期限截止,因此,在國際黑名單上掛名超過兩個星期的情況非常多見。
如果銀行掛失信用卡的成本高達40美元,銀行向持卡人收每筆新台幣1000元的掛失手續費,似乎不太過份。但是很多持卡人認定,信用卡連年費都不收了,銀行卻要在消費者掛失卡片時,收這筆「鉅額」費用,分明就是連本帶利向持卡人討回來。
■以消磁換新卡 ,若被盜刷損失自付
在網路上的信用卡討論區中,經常看到網友互貼,「教導」持卡人如何掛失信用卡,但不用繳交任何手續費。網友舉出的例子有,明明就是信用卡不見了,但告訴銀行人員說,信用卡被「消磁」、刷不動,所以要換張新的信用卡。或者告訴銀行說,信用卡卡片上的英文名字打錯了,或與護照上的英文名字不一樣,所以要免費換張新卡。
不過,銀行現在也學聰明了,當客服人員碰到這種情況,會立即「警覺」到與失卡有關,同時會問消費者一堆問題,其實大部分「如法炮製」的持卡人都不能順利闖關,而且說不定還有風險要承擔。
中國國際商銀經理孫蘭英說,當銀行做出掛失信用卡這個動作時,消費者在「掛失前24小時」開始,信用卡遺失發生盜刷的損失,就由銀行負擔。但若編造其他理由,矇混銀行的卡友,假設真的把銀行唬過去了,此時,發卡銀行並不會停止原先的卡號再發給你的新卡,「卡號及卡片認證值」與舊卡完全相同。
此時,如果消費者原先遺失的信用卡真的找不到了,而且幸運的沒有被偽卡集團盜刷也就罷了;但如果消費者遺失的信用卡被盜刷,同時卡友並沒有向銀行報掛失,這筆信用卡偽冒損失,持卡人可能就得自己吃下來了,反而「因小失大」,更不值得。
■掛停也有風險 ,半年內會拒絕往來
另外,還有網友宣導,卡片掉了不要向銀行辦掛失,可改辦「掛停」。所謂「掛停」,卡友的解釋是,向銀行報遺失,但同時告訴銀行說,不要換發新卡了,因為有些銀行是「掛失並補發新卡」時,才收1000元的手續費,先辦掛停,可以不收手續費,在這段時間雖然沒有卡片用,以後再辦張新卡就是了。
卡友這一招,看似比較高明,但銀行也有因應的做法,就是很多銀行根本沒有所謂的「掛停」信用卡手續,「掛失就掛失、停用就停用(即剪卡)」,發卡銀行根本不讓信用卡出現「暫時掛失」這檔事。
還有銀行更狠,卡友要求掛停,銀行說「沒問題」,而且的確不收手續費,但「6個月內」你都是這家銀行的拒絕往來戶。也許有人會說,這有什麼大不了,乾脆不拿這張信用卡算了,但偏偏有許多持卡人,沒多久就會回頭,又心癢想辦原先這張信用卡,尤其是百貨公司聯名卡,最常發生這種事。
■運通免掛失費 ,有銀行只優待金卡
其實,還是有比較「好心」的銀行,例如美國運通是所有卡種都「全免」掛失手續費,慶豐、聯邦及上海的白金卡,也可豁免掛失手續費,中華銀行及慶豐的金卡,也沒有掛失手續費。
■撤銷掛失退費 ,中國商銀找到退錢
另外,中國國際商銀則別出心裁的規定,只要卡友在掛失後找回卡片,就償還掛失費1000元。孫蘭英說,很多持卡人真的很糊塗,向銀行掛失信用卡後,沒多久就找到卡片,這時候中國商銀就會償還掛失費,而且「不限時間」,以找到為原則。孫蘭英說,每個月大概都有3成左右的持卡人,在掛失之後又找到卡片,而領回掛失手續費。
■特殊狀況免費 ,荷銀上海開方便門
荷蘭銀行也對卡友開方便之門,就是針對第一次掛失的持卡人,不收1000元掛失手續費,如果持卡人是荷蘭銀行的「忠誠客戶」,荷銀也會考慮不收手續費。上海商銀是持卡人掛失後,在當天凌晨「零時」前找回卡片,也不收掛失手續費。
以下內文出自: http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1206112200919愛寓交友自動貼文軟體發信軟體各種客製化貼文軟體各種點擊付費廣告軟體
持卡人的皮包或皮夾遺失或被竊已很心痛,如果皮夾裡又有多張信用卡,每張需付1000元掛失手續費,損失更加慘重��為什麼很多銀行非收這筆錢不可?
上海商銀襄理黃昭熹指出,銀行「掛失」信用卡作業,有基本的處理成本,也就是要把持卡人的遺失卡號公告周知,用「行話」來說,就是掛到「失卡黑名單」上。
如果只是掛上國內的失卡黑名單也就罷了,但是偽卡集團神通廣大,很多在國內遺失的信用卡,有可能在國外被盜刷,黃昭熹說,大部分的銀行現在都會將遺失的信用卡卡號掛到「國際黑名單」中,而這個國際黑名單又非常貴,通常掛兩個星期,銀行就要支付數十美元。另外,大部分遺失的卡片,因為要「掛滿」到卡片有效期限截止,因此,在國際黑名單上掛名超過兩個星期的情況非常多見。
如果銀行掛失信用卡的成本高達40美元,銀行向持卡人收每筆新台幣1000元的掛失手續費,似乎不太過份。但是很多持卡人認定,信用卡連年費都不收了,銀行卻要在消費者掛失卡片時,收這筆「鉅額」費用,分明就是連本帶利向持卡人討回來。
■以消磁換新卡 ,若被盜刷損失自付
在網路上的信用卡討論區中,經常看到網友互貼,「教導」持卡人如何掛失信用卡,但不用繳交任何手續費。網友舉出的例子有,明明就是信用卡不見了,但告訴銀行人員說,信用卡被「消磁」、刷不動,所以要換張新的信用卡。或者告訴銀行說,信用卡卡片上的英文名字打錯了,或與護照上的英文名字不一樣,所以要免費換張新卡。
不過,銀行現在也學聰明了,當客服人員碰到這種情況,會立即「警覺」到與失卡有關,同時會問消費者一堆問題,其實大部分「如法炮製」的持卡人都不能順利闖關,而且說不定還有風險要承擔。
中國國際商銀經理孫蘭英說,當銀行做出掛失信用卡這個動作時,消費者在「掛失前24小時」開始,信用卡遺失發生盜刷的損失,就由銀行負擔。但若編造其他理由,矇混銀行的卡友,假設真的把銀行唬過去了,此時,發卡銀行並不會停止原先的卡號再發給你的新卡,「卡號及卡片認證值」與舊卡完全相同。
此時,如果消費者原先遺失的信用卡真的找不到了,而且幸運的沒有被偽卡集團盜刷也就罷了;但如果消費者遺失的信用卡被盜刷,同時卡友並沒有向銀行報掛失,這筆信用卡偽冒損失,持卡人可能就得自己吃下來了,反而「因小失大」,更不值得。
■掛停也有風險 ,半年內會拒絕往來
另外,還有網友宣導,卡片掉了不要向銀行辦掛失,可改辦「掛停」。所謂「掛停」,卡友的解釋是,向銀行報遺失,但同時告訴銀行說,不要換發新卡了,因為有些銀行是「掛失並補發新卡」時,才收1000元的手續費,先辦掛停,可以不收手續費,在這段時間雖然沒有卡片用,以後再辦張新卡就是了。
卡友這一招,看似比較高明,但銀行也有因應的做法,就是很多銀行根本沒有所謂的「掛停」信用卡手續,「掛失就掛失、停用就停用(即剪卡)」,發卡銀行根本不讓信用卡出現「暫時掛失」這檔事。
還有銀行更狠,卡友要求掛停,銀行說「沒問題」,而且的確不收手續費,但「6個月內」你都是這家銀行的拒絕往來戶。也許有人會說,這有什麼大不了,乾脆不拿這張信用卡算了,但偏偏有許多持卡人,沒多久就會回頭,又心癢想辦原先這張信用卡,尤其是百貨公司聯名卡,最常發生這種事。
■運通免掛失費 ,有銀行只優待金卡
其實,還是有比較「好心」的銀行,例如美國運通是所有卡種都「全免」掛失手續費,慶豐、聯邦及上海的白金卡,也可豁免掛失手續費,中華銀行及慶豐的金卡,也沒有掛失手續費。
■撤銷掛失退費 ,中國商銀找到退錢
另外,中國國際商銀則別出心裁的規定,只要卡友在掛失後找回卡片,就償還掛失費1000元。孫蘭英說,很多持卡人真的很糊塗,向銀行掛失信用卡後,沒多久就找到卡片,這時候中國商銀就會償還掛失費,而且「不限時間」,以找到為原則。孫蘭英說,每個月大概都有3成左右的持卡人,在掛失之後又找到卡片,而領回掛失手續費。
■特殊狀況免費 ,荷銀上海開方便門
荷蘭銀行也對卡友開方便之門,就是針對第一次掛失的持卡人,不收1000元掛失手續費,如果持卡人是荷蘭銀行的「忠誠客戶」,荷銀也會考慮不收手續費。上海商銀是持卡人掛失後,在當天凌晨「零時」前找回卡片,也不收掛失手續費。
以下內文出自: http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1206112200919愛寓交友自動貼文軟體發信軟體各種客製化貼文軟體各種點擊付費廣告軟體
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